Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie du dein Konto in der App Vibecheck von Nikita Lemke und die zugehörigen Daten löschen kannst.

Kontolöschung beantragen

In der App: Öffne Vibecheck, gehe zu Settings → Delete Account und bestätige. Dein Konto und deine Daten werden sofort gelöscht.

Ohne App-Zugriff: Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, sende eine E-Mail an:

[email protected]

Verwende den Betreff „Konto löschen” und gib die E-Mail-Adresse des Google-Kontos an, mit dem du dich bei Vibecheck anmeldest.

So prüfen wir deinen Antrag: Damit niemand das Konto einer anderen Person löschen kann, antworten wir ausschließlich an die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist, und bitten dich, die Löschung von dieser Adresse aus zu bestätigen. Wir fragen niemals nach deinem Passwort. Sendest du den Antrag von einer anderen Adresse, schreiben wir trotzdem nur an die Adresse des Kontos.

Was gelöscht wird

• Dein Konto und deine Anmeldedaten
• Dein Profil und alle Identities, einschließlich Anzeigename, Spitzname, Alter, Vibes und Fotos
• Alle von dir gesendeten oder empfangenen Chat-Nachrichten, einschließlich Bildern und Sprachnachrichten und der zugehörigen Mediendateien
• Dein verschlüsseltes Chat-Archiv
• Deine Likes, Matches und blockierten Nutzer
• Deine Matching-Einstellungen, dein ungefährer Standort und dein Online-Status
• Deine Sitzungen, registrierten Geräte und Push-Token
• Dein Abo-Datensatz bei Vibecheck
• Dein Funken-Kontostand und -Verlauf, deine Vibi-Items und dein Outfit, deine Geschenke, deine Wunschliste und deine gespeicherten Looks
• Deine Belege über Funken-Käufe, sofern Handels- oder Steuerrecht keine längere Aufbewahrung verlangt
• Das PIN-verschlüsselte Schlüssel-Backup in deinem Google Drive, sofern du eines angelegt hast (bei der Löschung in der App löscht die App es selbst, nach einem Antrag per E-Mail kannst du es in den Google-Drive-Einstellungen unter „Apps verwalten” entfernen)

Was aufbewahrt wird und wie lange

• Sperreinträge (einschließlich Geräte- und IP-Sperren) und Moderationsnachweise (Meldungen, markierte Nachrichtenauszüge, Fotoprüfungen, Hinweise auf Sperrumgehung): werden 365 Tage nach der Löschung getrennt von deinem gelöschten Konto aufbewahrt und anschließend gelöscht. Von dir selbst eingereichte Meldungen bleiben ohne jeden Bezug zu dir erhalten. So verhindern wir, dass gesperrte Nutzer einfach ein neues Konto anlegen, und können Einsprüche und Rechtsansprüche bearbeiten.
• Wenn dein Konto zum Zeitpunkt der Löschung gesperrt ist: ein mit einem geheimen Schlüssel gebildeter Hashwert (HMAC-SHA256) deiner Google-E-Mail-Adresse, gespeichert bei der Sperre, damit die Sperre bei einer erneuten Registrierung mit demselben Google-Konto wieder zugeordnet wird (du kannst dagegen Einspruch einlegen). Die E-Mail-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Der Hashwert wird gelöscht, sobald die Sperre abläuft oder aufgehoben wird, spätestens 365 Tage nach der Löschung.
• Diagnoseprotokolle (Fehlerberichte der App): werden 30 Tage nach Eingang gelöscht.
• Server-Protokolle: werden nach 14 Tagen gelöscht.
• Inhalte, die für eine Meldung rechtswidriger Inhalte an Behörden gesichert wurden (einschließlich der gesicherten Kopien), bewahren wir so lange auf, wie es unsere rechtlichen Pflichten und die Behörden oder ein Strafverfahren erfordern.
• Protokolle über Handlungen von Moderatoren (Audit-Logs) bewahren wir so lange auf, wie es zur Nachvollziehbarkeit unserer Moderationsentscheidungen erforderlich ist. Eine feste Löschfrist besteht dafür derzeit nicht.

„Für alle” gelöschte Nachrichten und von dir ausgeblendete Unterhaltungen sind im Chat nur ausgeblendet. Sie werden wie alle anderen Nachrichten mit deinem Konto gelöscht, sofern sie nicht Teil eines Moderationsfalls sind.

Dein Abo

Die Löschung deines Kontos beendet ein über Google Play abgeschlossenes Abo nicht. Bitte kündige es im Google Play Store unter Zahlungen & Abos → Abos, um weitere Abbuchungen zu vermeiden.

Deine Funken und Items

Nicht ausgegebene Funken, auch gekaufte, und deine Vibi-Items verfallen mit der Löschung deines Kontos. Sie werden nicht erstattet und können nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Hast du noch gekaufte Funken, gib sie aus, bevor du dein Konto löschst. Google Play bewahrt eigene Aufzeichnungen über deine Käufe auf.

Zeitrahmen

Die Löschung über die In-App-Option erfolgt sofort. Per E-Mail eingereichte Löschanträge bearbeiten wir nach deiner Bestätigung unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Daten gelöscht wurden.

Fragen

Bei Fragen zu deinen Daten wende dich an [email protected]. Weitere Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung der App.